رویهٔ بازگرداندن کالا
۷ روز فرصت بازگشت، بدون قید و شرط
کیف را دست بگیرید، اندازه و رنگ را ببینید و اگر مناسب نبود برگردانید. اگر ایراد از کالا باشد، هزینهٔ ارسال برگشت هم با ماست.
مسیر مرجوعی
سه مرحله تا بازگشت وجه
۰۱
ثبت درخواست
تا ۷ روز از تحویل، از «حساب من ← سفارشها» یا واتساپ درخواست مرجوعی بزنید.
۰۲
ارسال یا دریافت در محل
کالا را فقط با پست ارسال کنید درغیر اینصورت هزینه ارسال به عهده ی مشتری ست.
۰۳
بازرسی و تسویه
کارشناس تا ۴۸ ساعت بررسی و در صورت تایید شرایط و سلامت کالا، مبلغ حداکثر تا 5 روز کاری واریز میشود.
قابل بازگشت است
- کیف استفادهنشده با پلاک و بستهبندی اصلی
- مغایرت رنگ، مدل یا ابعاد با صفحهٔ محصول
- ایراد دوخت، زیپ، یراق یا آستر
قابل بازگشت نیست
- کیف استفادهشده یا دارای خط و خش کاربر
- حذف پلاک یا نبودن بستهبندی اصلی
- سفارشهای سفارشیسازیشده (حروفکوبی، رنگ اختصاصی)
- آسیب ناشی از نگهداری نامناسب یا شستوشو
- گذشتن بیش از ۷ روز از تحویل
جزئیات
سؤالات رایج مرجوعی
اگر موردی خاص دارید، قبل از ارسال با پشتیبانی چک کنید.
هزینهٔ ارسال برگشت با کیست؟
در صورت ایراد یا مغایرت کالا با کیفبامو؛ در انصراف سلیقهای با خریدار.
تعویض بهجای بازگشت وجه ممکن است؟
بله، تعویض رنگ یا اندازه در همان مدل اولویت دارد و سریعتر انجام میشود.
مبلغ به چه حسابی برمیگردد؟
به همان کارت پرداختکننده.
کالای هدیه را گیرنده میتواند مرجوع کند؟
خیر، البته در صورت عودت کالای خریداری شده می بایست کالای هدیه همراه آن نیز عودت داده شود.
آمادهاید انتخاب کنید؟
با فیلتر کاربری، اندازه و رنگ، مسیر انتخاب کوتاه میشود.